株式会社エンリッチライフコーポレーションです。

先日、ちょうど1年前に太陽光発電システムを設置させていただいたお客様のお宅へ、定期メンテナンスにお伺いしました。

その際、お客様からいただいた言葉が、私たちにとって何よりの宝物となりました。

相談内容：他社への不信感と、アフターサポートへの期待

1年前に初めてお会いした際、お客様は太陽光発電の導入について、他社で設置されたご友人の事例を挙げてこんな不安を口にされていました。

「売る時は熱心だったけど、いざ不具合があっても全然連絡が取れないみたいで…。故障した時、本当にすぐに対応してくれるのかが心配」

世の中には、いわゆる「売ったら終わり」の業者が少なからず存在します。そのため、地元の工事店である私たちに対しても、最初は半信半疑な部分もあったかもしれません。

当社の姿勢：30年続くお付き合いの始まり

私たちは、こうお答えしました。

「私たちはいわき市や郡山市を中心に、業界30年の工事店として歩んできました。設置した時がお客様との本当のお付き合いの始まりです。不具合はもちろん、定期的なメンテナンスも責任を持って必ず伺います」

そのお言葉を信じていただき、当社での設置を決断していただきました。

1年後のメンテナンス：お客様の驚きと、私たちの喜び

そして1年後。メンテナンスのために訪問した私たちに対し、お客様は本当に驚いた様子でこうおっしゃいました。

「いやあ、正直驚いたよ。だって、本当に1年後にメンテナンスに来てくれる業者なんて少ないからね。口約束じゃなくて、本当に来てくれたんだね」

その一言に、込められた驚きと喜びの感情。

それを聞いた瞬間、今度は私たちが胸の奥から熱い感動を覚えました。

「ああ、私たちの想い、私たちがこれまで大切にしてきた地域密着の姿勢が、ちゃんとお客様に届いていたんだ」と、心から実感できた瞬間でした。

まとめ：「本当に来てくれる」安心感をお届けするために

お客様が1年後に感じた「驚き」は、同時に、これまでの住宅設備業界に対する「不信感」の裏返しでもあります。

「連絡がつかない」「メンテナンスに来ない」。そんな不安を抱えるお客様を、私たちは一人でも多くなくしたいと考えています。

業界30年の経験と施工件数3,500件以上の実績を活かし、エンリッチライフコーポレーションはこれからもいわき市及び郡山市を中心とする福島県の皆様のすぐそばで、暮らしを守り続けます。

「本当に来てくれる」安心感こそが、私たちがお届けできる最大の価値です。

太陽光発電や蓄電池、エコキュートのことで、ご相談やメンテナンスのご依頼がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。私たちがすぐにお伺いいたします。